Мотивация владельцев и работников украинских милитари-компаний — многослойная субстанция по своей природе. Парадокс, но здесь объединяется черное и белое — глубокая травмированность войной и жажда инноваций, которые приведут Украину на мировую вершину современных военных технологий.
Не случайные люди
Среди основателей, владельцев и работников украинских милитари-компаний почти нет случайных людей. Все они так или иначе травмированы войной. Речь не об участии в боевых действиях или последствиях ранений, а об общей психологической травмированности — проникновении войны во все части собственной жизни и жизни родных и друзей. В милитари-компаниях работает немало людей, которые в прошлом пережили оккупацию или вынужденно из-за войны покинули свои дома в Донецкой и Луганской областях еще в 2014-15 годах.
Для них война — страшная реальность, калечащая жизнь. У таких людей очень сильная мотивация. Они просто не представляют себя без участия в деле, которое приближает нашу победу.
Деньги как инструмент развития
Несмотря на первоочередность нефинансовой мотивации, деньги — конечно — имеют значение. Многие украинские милитари-компании начинали как стартапы или даже как благотворительные проекты, где никто не переживал о прибыли. Но реальность очень быстро дала о себе знать: даже для обеспечения операционной эффективности компании нужны деньги. Для развития и разработки новых продуктов важность этого ресурса значительно возрастает. Аналогично — для персонала. Многие инженеры и сборщики начинали работать в отрасли за минимальную оплату, но как только это стало для них настоящей профессией, возникла необходимость обеспечить финансовый тыл.
По состоянию на сейчас милитари-индустрия в Украине по привлекательности для квалифицированных специалистов, уровню зарплат и перспективам профессионального развития занимает одно из лидирующих мест наравне с IT-сферой. Учитывая это, перед руководителями стоит важная задача справедливой финансовой компенсации для сохранения ценных кадров.
Одна из общих рекомендаций — мотивация результатом. Если сотрудник уже не впервые обращается с просьбой повысить зарплату, а его предыдущий запрос был удовлетворен, руководитель может поставить условие: следующее повышение произойдет за достижение определенных KPI в указанный срок.
HR и психолог — насущная необходимость
В украинской милитари-отрасли большинство продуктовых компаний — это сравнительно небольшие команды людей, родственных по духу. Одновременно все они работают по общим правилам бизнеса. Следовательно, должны ими руководствоваться. В частности, это касается управления персоналом и создания продуктивной атмосферы в коллективе.
На определенном этапе существования компании перед руководителем или владельцами возникает вопрос о необходимости появления в штате HR-специалиста. А учитывая общий негативный эмоциональный фон страны и рост уровня травмированности войной, также будет уместен психолог. Так как же понять, что сейчас именно тот момент, когда без этих специалистов дальнейшее развитие усложняется или даже становится невозможным?
На самом деле универсальных маркеров не существует. Не нужно внедрять бизнес-процесс ради бизнес-процесса, руководствуясь формальным показателем — численностью сотрудников. С самого начала функцию HR и психолога выполняют владелец или совладельцы компании. Это они просматривают резюме, проводят собеседования, отслеживают эмоциональное состояние работников. Но если они начинают делать все это в ущерб своим основным функциям, нужно переформатировать работу.
Другими словами, когда CEO или владелец превращаются в HR — пришло время расширить штат профильным специалистом. Аналогично — с психологом. Основной принцип управления компанией — осознавать, какие наиболее повторяющиеся действия выполняет руководитель или владелец, и нанимать специалиста, которому можно их делегировать. Это открывает путь к более высокому уровню управления бизнесом и персоналом.
Вертикальный и горизонтальный менеджмент
Какую модель управления — вертикальную или горизонтальную — выбрать для милитари-компании? Сам профиль деятельности и специфическое функционирование бизнеса во время войны подталкивают к первому варианту. Но в реальности наибольшую эффективность демонстрирует комбинированная синергетическая модель.
Во внешних коммуникациях (клиенты, отраслевое сообщество, журналисты, военные и др.) конечным ответственным лицом всегда должен быть CEO или владелец. Этот человек — не просто лицо компании, он выполняет роль «отца», защищая команду и саму компанию от внешних неприятностей. При любых негативных проявлениях — рекламации, невыполнении сроков поставки, публичном хейте и т. д. — руководитель должен брать весь удар на себя, не перекладывая ответственность на подчиненных.
Если говорить об ответственности внутри коллектива — здесь прекрасно работает линейное взаимодействие. Такая модель позволяет избегать лишних внутренних препятствий в деятельности компании, разгружает руководителей высшего звена от рутинных действий, побуждает сотрудников к инициативе и креативности в решении текущих вопросов.
Утоление жажды инноваций
Напоследок хочу отметить очень важную составляющую мотивации работников, которая играет определяющую роль именно в милитари-индустрии. Имя этому элементу — инновации.
Чуть ли не с момента обретения Украиной независимости мы все ощущали, что способны на прорыв. Что наш интеллектуальный и производственный потенциал достаточен для того, чтобы поставить страну на один уровень с прогрессивными участниками мирового рынка. К сожалению, этого желанного прорыва не произошло до начала полномасштабной войны с Россией.
Сейчас же украинская милитари-индустрия — на острие мировых технологических инноваций в сферах разработки дронов, РЭБ и других военных технических средств. Горько осознавать, что за этот взлет мы заплатили десятками тысяч жизней украинских защитников и гражданских. И еще неизвестно, сколькими десятками тысяч заплатим… С другой стороны, можно утешаться тем, что это — лучшее, что происходит с нами, Украиной и отечественным инженерным потенциалом в ужасе этой войны.
